KPI

بسیاری از خبرگان استراتژی کسب وکار و تحلیل های تجاری تعریف های خاص خود از KPI دارند. برای مثال Avinash Kaushik متخصص تحلیل کسب وکار و Bernard Marr در تعریف KPI می گویند:

    یک شاخص کلیدی عملکرد (KPI) یک سنجه (متریک) است که در درک چگونگی دستیابی به اهدافتان کمک می کند.

    به صورت خلاصه یک شاخص کلیدی عملکرد شیوه ای در اندازه گیری مقدار خوبی عملکرد ماست. یک KPI باید در درک مقدار خوبی و تناسب عملکرد ما در دستیابی به اهداف استراتژیک کمک کند.